交付不到一周，张店东方星座社区业主反映房屋或阳台出现裂缝等问题。在采访业主反映的问题时，建设单位山东万鑫建设有限公司的相关人员将记者挂在一边。
张店市民刘先生反映，一年前，他买了一套位于潘南东路东方星座的商品房。11月19日，当他来看房子时，他发现房子和阳台的地板上有很多裂缝，窗户无法关闭。因此，他先后找到了售楼处和施工单位，售楼处答应协调处理，施工单位答应维修，但维修过程中发生的一系列事情让他不信任售楼处和施工单位。
今天上午，记者来到东方星座B刘先生的新房子有405个房间，几个工人在房子里砸地板。刘先生告诉记者，这些工人是建筑施工单位山东万鑫建设有限公司派来的。在他找到万鑫公司的地板裂缝后，万鑫公司派人砸碎原来的地板，准备再次擦拭水泥。
我向万鑫公司反映了这个问题。施工队答应重新铺地板，但让我自己买水泥和沙子。质量问题不是我造成的。我为什么要买材料？刘先生说，他不能接受这一说法。他多次向万鑫公司报告，万鑫公司终于带来了施工材料，准备在今天早上砸地板后重新铺设，但在工作过程中出现了新的问题。
刘先生发现万鑫公司拉砂含泥量太大，混合水泥地板会裂缝，立即让工人停止，再次找到万鑫公司施工队，施工队负责人承认砂含泥会议影响质量，安排工人洗砂，销售办公室和万鑫公司不能让任何人，我希望自己。
记者在采访中了解到，不仅刘先生的新房有地板裂缝，A501室，504室，601室，606室，1107室，B许多业主，如202室、1102室、1202室、1303室等，都反映房间或阳台出现裂缝。
记者和刘先生来到万鑫公司位于东方星座办公室，一位姓蔡的负责人说，东方星座已经过质量检验站验收，不可能有质量问题，对于刘先生反映的问题，他们一直积极对待，地面裂缝已安排人打破重铺，沙泥含量大，也安排工人洗沙，刘先生不应到处反映。
如果我不及时制止，重新铺设的地板会有问题。你怎么能让我相信呢？负责人没有回答刘先生的问题，而是离开办公室，把记者和刘先生挂在一边。
随后，记者和刘先生来到售楼处。售楼处一位姓秦的负责人说，售楼处需要协调建设单位处理业主反映的问题。
