昨天，商务部发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》，提出了一套解决交易纠纷的机制。第三方交易平台允许消费者在一段时间内无条件退货……面对这一政策的出台，建材家居行业意味着什么？建材网上销售难度是否再次增加？行业应该如何解决这个问题的宏观性？
       随着电子商务的快速发展，由于缺乏标准化的指导，第三方电子商务交易平台上的一些卖家侵犯了知识产权，销售假冒伪劣商品，网上交易纠纷屡见不鲜。昨日发布的服务规范从平台设置和基本行为规范、平台运营商对站内运营商的管理和指导、平台运营商对消费者的保护五个方面规范了第三方平台的运营和管理。
       一些网上购物消费者很快就后悔下了订单。因此，服务规范鼓励平台运营商建立一个冷静期，允许消费者在购物后冷静思考一段时间。如果他们后悔，他们可以无故退货，以减少交易纠纷，提高消费者满意度。为了约束车站运营商的不当行为，平台应要求并敦促车站运营商通过合同建立和实施信用体系，方便消费者监督和投诉。
       除了设范中的平台除了设服务规范中的平台备份、平台预付款、平台修改交易规则提前30天公布等规范也引起了广泛关注。
       服务规范还明确规定，平台运营商应建立适当的保护知识产权的机制。平台运营商应通知被投诉人，并采取必要措施保护权利人的合法权益。
       评论：与建材家居行业的在线销售类似，一些大型项目参数在产品定制和区域方面具有较强的特点。昨天，商务部发布的《第三方电子商务交易平台服务规范》将对建材行业发挥什么作用？中国建材第一网络将继续为您报告。