在年中的这个阶段,许多行业已经进入了绿色和黄色的时期,新产品无法跟上,东西不容易销售,许多商品面临着市场进入淡季,企业将不可避免地有一种失落感。旺季的持续销售、包装、交付场景消失了,取而代之的是门被忽视。为此,企业应该做些什么来处理销售淡季?
家居装饰行业加强售后服务
在炎热的夏天,餐饮、家电等许多行业都进入了旺季。然而,对于家居装饰行业来说,夏季意味着淡季的到来。因此,如何应对淡季销售已成为许多家居装饰行业企业面临的一个问题。最近,记者获悉,最近的家居装饰行业除了做促销活动来吸引客户外,还采取了各种措施来过度淡季。例如,品牌橱柜店开展的深度售后服务吸引了回头客介绍新客户。
品牌橱柜店的黄老板介绍说,7月至9月是橱柜销售的淡季,很多商家可能只在淡季做促销活动。但是,他们会在这个时候给老用户一个反馈。具体操作是选择一定数量的用户,然后打电话给用户,上门做安检和清洁,这是免费和免费的;当然,在淡季,他们也会在其他时候展示一些不同的促销活动。
可能大家都注意到,很多商家每逢五一、十一等节日都会大做广告,但淡季都会停下来。黄老板不这么认为。他说淡季需要加强自己的品牌,所以他们的几家经销商一起讨论橱柜节活动。所以,虽然市场很淡,无法与4月和5月相比,但如果份额能增加,总量就会增加。
黄老板说,只有淡季的想法,没有淡季的市场,淡季只是传统意识中的淡季,至于是否真的是淡季,这是不同的观点。他们的做法是不断深入挖掘服务,包括品牌形象的宣传,而不是传统的促销方式,也就是说,宣传不会那么功利。这样,淡季品牌的力量就特别明显了。因此,他们得到了很好的客户反馈,特别是让售后工人和销售人员,工人做产品维护、调整、销售和客户深入沟通,如使用舒适、方便和一些建议,收集反馈,改进,加强,使客户意识不同于其他品牌。