王小姐最近遇到了一个担忧。当她买厕所安装时，她发现没有连接自来水的软管和角阀配件。如果她想安装它们，她必须额外付费。据悉，经消费者协会调解，王小姐投诉的卫生间店也同意免费提供软管和角阀，并帮助王小姐安装卫生间。
    裸卖已成为行业潜规则
    据王小姐向消费者协会投诉，她不久前装修了新房子。当她在浴室店买厕所时，对方承诺免费安装，所以她自然明白，当所有的配件都包括在内时。但在安装过程中，工人们突然告诉王小姐，她只买了厕所，没有软管和角阀配件，不得不支付130元。王小姐立即向卫浴店讨论，但卫浴店表示，软管和角阀的单独销售是行业规则，大家都是这样。
    记者随机调查了几家家居店，发现确实有很多浴室店都有这样的潜规则。销售人员不会主动询问软管和角阀是否免费提供。记者逐一询问后，各品牌厕所配件是否另售，另售价格也不同。比如恒洁马桶软管、角阀、密封圈都可以免费送；但是法恩莎马桶只送密封圈，买一套软管和角阀要80元；TOTO厕所只送密封圈，再买一套软管和角阀需要130元；科勒厕所密封圈、软管、角阀应单独购买，每套240元；箭牌推广厕所，也不送软管和角阀。
    据一位业内人士介绍，卫生间店裸卖马桶的另一个目的是降低价格，给消费者第一印象马桶的第一印象，更有利于市场竞争。
    消费者协会相关负责人表示，《消费者法》第二十二条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务的质量、性能、使用和有效期。没有软管和角阀，厕所根本不能正常使用。经营者裸卖厕所涉嫌侵犯消费者的合法权益。此外，即使软管、角阀或产品不能提供缺陷，也应提前明确通知消费者是否选择购买。
    据悉，经消协调解，王小姐投诉的卫浴店也同意免费提供软管和角阀，并帮助王小姐安装卫生间。