在西城东利社区，三楼居民 装修团队不小心撞坏了家里的下水道，导致下水道向上回水，淹没了一楼居民的家，造成了一定的财产损失。一楼居民向三楼居民索赔数万元，最终在社区家庭委员会的调解下，赔偿减少到9000元。11月29日，记者采访了东丽社区家庭委员会副主任张元峰，她向记者介绍了整个过程。
       据了解，住在河口的王先生最近在东里社区的49号楼买了一所房子，正忙着装修。但出乎意料的是，施工队在装修房屋时，意外破坏了家里的下水道，由于下水道压力下降，导致一楼居民的下水道回水，大量污水流回室内，地板和一些物品浸泡在污水中，造成了相当大的财产损失。
       11月24日，住在一楼的老人找到了社区家庭委员会副主任张，希望他能站出来处理这件事。当时，三楼的居民还在河口。张副主任打电话给三楼的居民，让他回到社区协商解决办法。据张副主任介绍，在这起事件中，不仅一楼的居民遭受了损失，二楼客厅的墙壁也因三楼的漏水而出现了大量的水渍。随后，张副主任在三家公司之间开始了调解工作。起初，一楼居民的子女要求赔偿数万元，这使得三楼居民无法接受。为此，张副主任进行了三天的调解工作，最终于11月26日，三家公司就赔偿达成了协议：三楼居民赔偿一楼居民9000元，二楼居民的损坏墙重新粉刷。这样，在社区家庭委员会工作人员的努力下，社区纠纷得以解决。